隐私政策 | Nara Africa

我们是谁

Nara Africa 是一家家族经营的旅行公司，地址为坦桑尼亚阿鲁沙 Mwanama Oloirien, Block Jj 36&37。我们运营本网站，并对此处所述的个人信息负责。就本页面的任何事项，您均可通过 inquiry@naraafricasafaris.com 与我们联系。

我们只收集您主动提供的信息，以及有限的技术数据。具体如下：

何时	内容	原因
联系表单	姓名、电子邮件地址、您感兴趣的内容、您的留言	用于回复您
预订咨询	姓名、电子邮件、所选行程与档次、期望出发日期、出行人数、您的备注	用于报价并安排您的行程
商店订单	姓名、电子邮件、电话号码、所订商品、您的备注	用于确认可售情况、价格与配送
注册账户	电子邮件地址与密码，或您使用谷歌账户登录时的相应信息；也可选择填写显示名称、电话号码、国家与已保存的收藏清单	以便您登录并查看自己的预订
合作者申请	姓名、电子邮件、职业、所在地区、语言、经验、可工作时间、报价、车辆信息、资质证书、作品集与社交媒体链接	用于评估您的申请
订阅邮件	仅电子邮件地址	用于发送您所要求的旅行手记
数据分析（仅在您同意的情况下）	访问过的页面、大致地区、设备与浏览器类型，以及一个匿名标识符	用于了解哪些页面对访客有用

本网站不会索取银行卡或支付信息。本网站不收取任何款项。每一笔预订和订单都只是咨询，我们会直接与您确认。

如果英国或欧盟《通用数据保护条例》适用于您，我们所依据的是：为报价和执行您的行程所需信息的合同履行；订阅邮件与分析类 Cookie 所依据的同意，两者您均可随时撤回；以及我们在回复咨询和评估合作者申请方面的正当利益。

我们使用少量绝对必要的 Cookie 和本地存储条目，以保持您的登录状态并在多次访问之间记住您的购物车。这些无法在不影响网站正常运作的前提下关闭，且不会跨其他网站追踪您。

数据分析则不同。我们使用 Google Firebase Analytics 来了解哪些页面对访客有用，并且只有在您同意之后才会运行。如果您拒绝，或忽略该提示，它将始终不会启动。您可以随时在浏览器中清除本网站的数据来改变选择，届时该选项会重新出现。

我们不会出售您的个人信息，也不会为他人的营销目的而共享这些信息。但我们确实使用少数几家服务提供商来运营本网站，您的信息会经过它们：

Google Firebase 托管我们的数据库并管理登录（包括您使用谷歌登录的情形），并在您同意的情况下提供数据分析。
Netlify 托管并分发本网站。
Zoho Mail 是我们员工使用的邮箱服务，因此您通过邮件发送给我们的一切都存储在那里。
Resend 负责投递内部提醒邮件，告知我们团队有新的咨询、预订或订单。
Anthropic 为本网站的 AI 旅行助手提供支持（在其启用时）。您在该对话中输入的内容会发送至 Anthropic 以生成回复。请勿在其中填写敏感个人信息。
WhatsApp（Meta）：如果您选择在 WhatsApp 上继续对话，该对话将受 WhatsApp 自身的隐私条款约束，而非我们的条款。

在法律要求的情况下，或为实际执行您已预订的行程所必需时，我们也可能与营地、旅馆、向导与航空公司共享相关信息。

我们位于坦桑尼亚，而上述服务提供商将数据存储在坦桑尼亚境外的服务器上，包括欧盟与美国。如果您位于英国或欧盟，这意味着您的信息被传输至您所在司法管辖区之外。我们依赖上述各服务提供商所提供的标准合同保护措施。

咨询与联系留言最长保留两年，以便我们能够接续您此前开启的对话。预订与订单记录最长保留七年，因为税务与会计法规有此要求。合作者申请最长保留两年，除非您加入了人才库。订阅邮件的记录会保留至您取消订阅为止。您可以要求我们提前删除其中任何一项。

您可以随时要求我们：

请发送邮件至 inquiry@naraafricasafaris.com，我们会在 30 天内回复。如果您位于英国或欧盟，并认为我们对您的信息处理不当，您还有权向所在国的数据保护机构投诉。

本网站并非面向儿童，我们也不会在知情的情况下收集 16 岁以下人士的信息。儿童经常随我们一同出行，但他们的信息是通过负责预订的成年人提供给我们的，而非通过本网站。

如果我们改变处理个人信息的方式，我们会更新本页面并修改顶部的日期。重大变更会在网站上另行提示。