Condiciones del servicio

Estas condiciones se celebran entre usted y Nara Africa, con domicilio en Block Jj 36&37, Mwanama Oloirien, Arusha, Tanzania. Al utilizar este sitio web, crear una cuenta, enviar una consulta o realizar un pedido, usted las acepta.

Este es el punto más importante de esta página. En este sitio web no se cobra ningún pago, y nada de lo que envíe aquí es una reserva confirmada. Los precios mostrados son tarifas orientativas de partida en temporada baja y varían según la temporada, el tamaño del grupo y la categoría de alojamiento.

Una reserva solo existe cuando se han producido las tres cosas siguientes:

1. usted nos ha enviado una consulta,
2. le hemos respondido por escrito confirmando la disponibilidad y un precio final, y
3. usted ha abonado el depósito.

Hasta entonces no reservamos nada para usted, y un precio que hayamos indicado puede variar si cambian las tarifas de los proveedores o las tasas de los parques.

Los nombres de una reserva deben coincidir con los pasaportes con los que viajará. Los permisos de parque, los vuelos nacionales y los permisos de gorilas se emiten a esos nombres y por lo general no pueden modificarse una vez expedidos. Si es necesaria una corrección por información que usted nos facilitó, el coste de reemisión corre de su cuenta.

Usted es responsable de la validez de su pasaporte, de los visados, las vacunas y los requisitos de entrada. Le indicaremos lo que sepamos, pero no podemos ser responsables de una entrada denegada o de una salida perdida.

Las condiciones del depósito, la fecha de vencimiento del saldo, el baremo de cancelación y los costes que nunca pueden reembolsarse se detallan íntegramente en nuestra Política de cancelación y reembolso, que forma parte de estas condiciones.

Los precios indicados excluyen vuelos internacionales, visados, seguro de viaje, actividades opcionales, propinas y, cuando proceda, el 18 % de IVA.

Puede crear una cuenta para seguir sus consultas y guardar una lista de deseos. Usted es responsable de mantener su contraseña en privado y de lo que ocurra bajo su cuenta. Avísenos de inmediato si cree que otra persona tiene acceso a ella.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que se utilice para abusar del sitio, enviar consultas fraudulentas u hostigar a nuestro personal o colaboradores.

Los artículos de la tienda son antigüedades, artesanía y obras de arte. Muchos son piezas únicas, por lo que la disponibilidad solo se confirma cuando le respondemos. Un pedido realizado en este sitio es una consulta, no una compra, y aquí no se cobra ningún pago. Los gastos de envío, aranceles y cargos de importación en su país corren de su cuenta, salvo que acordemos otra cosa por escrito.

El color y la veta varían entre piezas hechas a mano, y las fotografías son una orientación más que una representación exacta.

Presentar una candidatura a la bolsa de talento no crea una relación laboral, un contrato ni garantía alguna de trabajo. Las candidaturas son revisadas por nuestro equipo de operaciones y aprobadas por el director general, y podemos rechazarlas sin indicar el motivo. Cualquier colaboración posterior se rige por un acuerdo escrito independiente.

Donde esté activado, el asistente de este sitio es una herramienta automatizada. Puede equivocarse sobre precios, disponibilidad, condiciones de los parques y requisitos de viaje. Nada de lo que diga constituye un presupuesto ni una reserva; solo una confirmación escrita de nuestro equipo es vinculante. No introduzca en él números de pasaporte, datos de pago ni información médica.

Las fotografías, los itinerarios, los textos del diario y el diseño de este sitio pertenecen a Nara Africa. Puede compartir enlaces y citas breves con atribución. No puede republicar nuestras fotografías ni copiar nuestros itinerarios en una oferta competidora sin autorización por escrito.

Si nos envía fotografías o reseñas, conserva su propiedad pero nos autoriza a mostrarlas en nuestra comunicación con mención de su autoría, salvo que nos indique lo contrario.

La fauna es salvaje. Los recorridos en vehículo, los safaris a pie, los descensos al cráter, los vuelos en globo, el trekking a gran altitud y los viajes a zonas remotas conllevan riesgos que no pueden eliminarse. Usted participa voluntariamente y acepta esos riesgos. Debe seguir en todo momento las instrucciones de su guía. La mayoría de los incidentes graves se producen tras la desatención de una instrucción por parte de un huésped.

Un seguro de viaje completo que cubra tratamiento médico, evacuación de emergencia y repatriación es condición para viajar con nosotros.

Asumimos la responsabilidad de organizar su viaje con una pericia y un cuidado razonables, y de los actos de los guías y vehículos que suministramos directamente. No somos responsables de los fallos de aerolíneas, lodges independientes o autoridades que gestionan los parques, más allá de emplear un cuidado razonable al seleccionarlos.

Salvo cuando la ley no permita limitarla (incluidos los casos de fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia), nuestra responsabilidad total en relación con un viaje se limita al importe que usted nos haya pagado por él. No respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes como conexiones perdidas, lucro cesante o pérdida de disfrute.

Los itinerarios pueden cambiar. El clima, el estado de las carreteras, los cierres de parques, los movimientos de los animales y las averías de vehículos imponen cambios sobre el terreno. Su guía puede variar una ruta por seguridad o para lograr un mejor avistamiento. Cuando un cambio sea sustancial se lo comunicaremos y, siempre que sea posible, ofreceremos una alternativa equivalente.

Dígaselo a su guía o al responsable del campamento en ese momento. La mayoría de los problemas pueden resolverse sobre la marcha y casi ninguno puede resolverse después de que haya regresado a casa. Si no se resuelve, escriba a inquiry@naraafricasafaris.com en los 28 días siguientes a su regreso, y responderemos en un plazo de 30 días.

Estas condiciones se rigen por las leyes de Tanzania, y los tribunales de Tanzania son competentes. Si usted es consumidor en el Reino Unido o la UE, esto no elimina las protecciones que le otorga la ley de su país de residencia y que no pueden excluirse por acuerdo.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a su viaje es la publicada cuando confirmamos su reserva. Los cambios se reflejan en la fecha de la parte superior de esta página.